支援

請寫信到 zhvnir1345@yahoo.com，我們通常在一兩天內回覆。常見問題的解答在下面。

提醒是怎麼運作的？

每份證件都可以設定提醒，從到期前 90 天一直到當天。提醒在 9:00 送達；使用 Renuqo Pro 可以在設定裡自選時間。免費版每份證件包含一個提醒。

收不到提醒

請在 iPhone 的「設定」App 裡檢查「通知」，確認 Renuqo 的通知已開啟，並且沒有被專注模式靜音。打開一次 Renuqo，所有提醒都會重新排定。

Renuqo Pro 包含什麼？

證件數量不限（免費版可放三份）、每份證件多個提醒、自訂提醒時間，以及新證件的預設提醒。Pro 可以按月或按年訂閱，也可以付一次就永久使用。

如何回復購買？

打開 Renuqo，進入設定，輕點「回復購買」。請使用購買 Pro 時所用的同一個 Apple 帳戶。

如何取消訂閱？

在 Renuqo 裡：設定 › 管理訂閱。或是在 iPhone 的「設定」App 裡：你的姓名 › 訂閱 › Renuqo。請在續訂日前至少 24 小時取消。

如何把證件轉移到新的 iPhone？

Renuqo 把所有內容都保存在 iPhone 上。設定新 iPhone 時用 iCloud 備份或「快速開始」轉移，證件會一起過去。

如何更改語言或主題？

在 Renuqo 裡：設定 › 外觀。Renuqo 支援 13 種語言（繁體中文、簡體中文、英文、德文、西班牙文、法文、義大利文、荷蘭文、波蘭文、葡萄牙文、俄文、日文、韓文），並提供淺色和深色主題。語言在 App 內切換，不必重新啟動。