Suporte

Escreva para zhvnir1345@yahoo.com. Normalmente respondemos em um ou dois dias. As respostas às dúvidas mais comuns estão abaixo.

Como funcionam os lembretes?

Cada documento pode ter lembretes de 90 dias antes do vencimento até o próprio dia. Eles chegam às 9:00 ou, com o Renuqo Pro, no horário que você escolher nos ajustes. A versão grátis inclui um lembrete por documento.

Não estou recebendo lembretes

Verifique no app Ajustes do iPhone, em Notificações, se as notificações do Renuqo estão ativadas e se nenhum Foco está silenciando. Abrir o Renuqo uma vez reagenda todos os lembretes.

O que vem no Renuqo Pro?

Documentos ilimitados (a versão grátis guarda três), vários lembretes por documento, o seu horário e lembretes padrão para documentos novos. O Pro vem como assinatura mensal ou anual, ou como compra única.

Como restauro minha compra?

Abra o Renuqo, vá nos ajustes e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma conta Apple com que você comprou o Pro.

Como cancelo a assinatura?

No Renuqo: Ajustes › Gerenciar assinatura. Ou no app Ajustes do iPhone: seu nome › Assinaturas › Renuqo. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.

Como levo meus documentos para um iPhone novo?

O Renuqo guarda tudo no iPhone. Leve com um backup do iCloud ou com o Início Rápido ao configurar o iPhone novo: seus documentos vão junto.

Como mudo o idioma ou o tema?

No Renuqo: Ajustes › Aparência. O Renuqo fala 13 idiomas — português, inglês, alemão, espanhol, francês, italiano, holandês, polonês, russo, japonês, coreano e chinês simplificado e tradicional — e tem tema claro e escuro. O idioma muda dentro do app, sem reiniciar.