Support

Schrijf naar zhvnir1345@yahoo.com. We reageren meestal binnen een dag of twee. Hieronder staan de antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe werken de herinneringen?

Elk document kan herinneringen hebben, van 90 dagen voor de vervaldatum tot de dag zelf. Ze komen om 9:00 uur, of met Renuqo Pro op het tijdstip dat je in de instellingen kiest. De gratis versie bevat één herinnering per document.

Ik krijg geen herinneringen

Kijk in de iPhone-app Instellingen, bij Berichtgeving, of meldingen voor Renuqo aanstaan en of geen enkele Focus ze dempt. Renuqo één keer openen plant alle herinneringen opnieuw in.

Wat zit er in Renuqo Pro?

Onbeperkt documenten (de gratis versie houdt er drie), meerdere herinneringen per document, je eigen tijdstip en standaardherinneringen voor nieuwe documenten. Pro is er als abonnement per maand of per jaar, of als eenmalige aankoop.

Hoe herstel ik mijn aankoop?

Open Renuqo, ga naar de instellingen en tik op ‘Herstel aankopen’. Gebruik hetzelfde Apple-account waarmee je Pro hebt gekocht.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

In Renuqo: Instellingen › Beheer abonnement. Of in de iPhone-app Instellingen: je naam › Abonnementen › Renuqo. Zeg minstens 24 uur voor de verlengdatum op.

Hoe krijg ik mijn documenten op een nieuwe iPhone?

Renuqo bewaart alles op de iPhone. Zet het over met een iCloud-reservekopie of met Snelle start bij het instellen van de nieuwe iPhone: je documenten gaan mee.

Hoe verander ik de taal of het thema?

In Renuqo: Instellingen › Weergave. Renuqo spreekt 13 talen — Nederlands, Engels, Duits, Spaans, Frans, Italiaans, Pools, Portugees, Russisch, Japans, Koreaans en Chinees in vereenvoudigde en traditionele tekens — en heeft een licht en een donker thema. De taal wisselt in de app, zonder herstart.