Assistance

Écrivez à zhvnir1345@yahoo.com. Nous répondons en général sous un à deux jours. Les réponses aux questions fréquentes sont ci-dessous.

Comment fonctionnent les rappels ?

Chaque document peut avoir des rappels, de 90 jours avant la date d’expiration jusqu’au jour même. Ils arrivent à 9:00, ou à l’heure que vous choisissez dans les réglages avec Renuqo Pro. La version gratuite comprend un rappel par document.

Je ne reçois pas de rappels

Vérifiez dans l’app Réglages de l’iPhone, rubrique Notifications, que les notifications de Renuqo sont autorisées et qu’aucun mode de concentration ne les met en sourdine. Ouvrir Renuqo une fois reprogramme tous ses rappels.

Que comprend Renuqo Pro ?

Les documents illimités (la version gratuite en garde trois), plusieurs rappels par document, votre propre heure de rappel et des rappels par défaut pour les nouveaux documents. Pro existe en abonnement mensuel ou annuel, ou en achat unique.

Comment restaurer mon achat ?

Ouvrez Renuqo, allez dans les réglages et touchez « Restaurer les achats ». Utilisez le compte Apple avec lequel vous avez acheté Pro.

Comment résilier mon abonnement ?

Dans Renuqo : Réglages › Gérer l’abonnement. Ou dans l’app Réglages de l’iPhone : votre nom › Abonnements › Renuqo. Résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement.

Comment transférer mes documents sur un nouvel iPhone ?

Renuqo garde tout sur l’iPhone. Transférez-le avec une sauvegarde iCloud ou avec Démarrage rapide lors de la configuration du nouvel iPhone : vos documents suivent.

Comment changer la langue ou le thème ?

Dans Renuqo : Réglages › Apparence. Renuqo parle 13 langues — français, anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, polonais, portugais, russe, japonais, coréen, chinois simplifié et traditionnel — et propose un thème clair et un thème sombre. La langue change dans l’app, sans redémarrage.