Assistance

Écrivez-nous et vous recevrez une vraie réponse, en général sous deux jours ouvrés. Indiquez votre version d'iOS et ce que vous faisiez quand le problème est survenu.

E-mail : zhvnir1345@yahoo.com

Faire une sauvegarde

Studio → Sauvegarde et restauration → Créer une sauvegarde, puis enregistrez le fichier dans Fichiers ou iCloud Drive. Tout est sur l'appareil : ce sera votre seule copie.

Passer à un nouveau téléphone

Faites une sauvegarde sur l'ancien appareil, enregistrez-la à un endroit accessible, puis Studio → Sauvegarde et restauration → Restaurer depuis un fichier sur le nouveau.

Supprimer les données d'un client

Ouvrez le client, Modifier, Supprimer le client. La fiche, les signatures et la photo d'identité partent ensemble. C'est l'effacement qu'un client peut demander.

Modifier le texte de consentement

Studio → Modèles de consentement. Modifier crée une nouvelle version ; les formulaires déjà signés gardent le texte sur lequel ils ont été signés.

Restaurer un achat

Studio → Restaurer les achats, avec l'identifiant Apple utilisé pour l'achat.

Updated 8 October 2026